Zapowiedzi telefoniczne
Zapowiedzi centrali telefonicznej są ważnym elementem wizerunkowym i komunikacyjnym dla firmy. Jeśli są przygotowane starannie zachęcają Klientów do kontaktu i na odwrót jeśli są przygotowane niedbale, mogą skutecznie odstraszyć, zwłaszcza osoby, które dzwonią po raz pierwszy do Państwa firmy.
Profesjonalne przygotowanie zapowiedzi centrali telefonicznej, powinno uwzględniać: dopasowanie głosu lektora do charakteru działalności firmy oraz przemyślane przygotowanie treści komunikatu. Przykładowo: podanie informacji o numerach wewnętrznych działów w naszej firmie nie będzie pomocne wówczas, gdy Klient dodzwoni się do nas poza godzinami pracy firmy. O wiele lepiej w takiej sytuacji poinformować dzwoniącego o godzinach pracy biura lub podać mu adres e-mail służący do kontaktu. W powitania.pl zapowiedzi centrali telefonicznej są realizowane zawsze we współpracy z Klientem oraz z uwzględnieniem powyższych standardów.
Zapowiedzi centrali telefonicznej – statystyka
- 70 % dzwoniących jest kierowanych do kolejki oczekujących
- przeciętny rozmówca biznesowy spędza w kolejce ok. 8 min dziennie
- rozmówcy czekają dłużej jeśli słyszą muzykę i wiadomości
- w przypadku braku powitania, 60 % dzwoniących rozłącza się szybko
Dlaczego powitania.pl
- stale powiększający się bank głosów
- profesjonalne, studio nagrań
- pomoc w redagowaniu tekstów
- brak opłat abonamentowych za usługę – niewielka opłata jednorazowa
- czas realizacji zamówienia – 2 dni robocze
Przejrzyj bank głosów