Regulamin serwisu

1. O nas

Właścicielem serwisu jest Paweł Kowalski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą OPTIMUM Paweł Kowalski, wpisaną do CEIDG:

• Adres: ul. Pozytywistów 4/4, 20-639 Lublin
• NIP: 7120311746, REGON: 430325730
• E-mail: [email protected]
• Telefon: 603 570 550

2. Definicje

• Dzień roboczy - poniedziałek-piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy
• Formularz kontaktowy - interaktywny formularz kontaktowy
• Formularz zamówienia nagrania - formularz do składania zamówień na nagrania lektorskie
• Treści cyfrowe - nagrania lektorskie, spoty radiowe, zapowiedzi telefoniczne, audiobooki, muzyka na hold
• Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu
• Płatności elektroniczne - PayPal i PayU
• Newsletter - usługa dystrybucji informacji e-mail

3. O serwisie powitania.pl

Powitania.pl jest platformą do realizacji nagrań lektorskich w języku polskim i w językach obcych, a także zakupu muzyki na hold i podkładów muzycznych. Usługodawca jest odpowiedzialny za dostarczanie Usług Elektronicznych bez wad.

4. Ogólne warunki korzystania z serwisu

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych, praw autorskich i własności intelektualnej.

Wymagania techniczne: komputer/tablet/smartfon z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa, obsługa cookies i JavaScript.

5. Usługi elektroniczne dostępne w serwisie

Dostępne usługi elektroniczne: Formularz kontaktowy, Formularz zamówienia nagrania, Konto użytkownika, Newsletter.

• Formularz kontaktowy - wymaga imienia, e-maila i treści wiadomości. Bezpłatny, jednorazowy.
• Newsletter - bezpłatny, wymaga podania adresu e-mail. Rezygnacja możliwa w każdej chwili.

6. Warunki korzystania z formularza zamówienia

Składanie zamówienia rozpoczyna się od wybrania lektora, wybrania usługi, wpisania tekstu powitania, wypełnienia formularza zamówienia i kliknięcia przycisku wysyłki.

Wymagane dane: imię, nazwa firmy, adres, e-mail, telefon. Usługa jest bezpłatna i jednorazowa.

7. Konto użytkownika

Rejestracja konta wymaga: imienia, adresu, e-maila, telefonu i hasła. Usługa jest bezpłatna i świadczona na czas nieokreślony. Usunięcie konta możliwe w dowolnym momencie na adres [email protected].

8. Płatności elektroniczne oraz dostawa

Metody płatności: przelew bankowy, PayPal, PayU.

Dostawa: elektroniczna - e-mail lub unikatowy link do pobrania. Dostawa jest bezpłatna.

Termin realizacji: do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

9. Kontakt z nami

Komunikacja możliwa za pomocą: formularza kontaktowego, poczty elektronicznej ([email protected]) lub innych prawnie dopuszczalnych metod.

10. Reklamacje

Reklamacje prosimy składać na adres e-mail: [email protected].

Zalecana treść reklamacji: opis nieprawidłowości z datą, żądanie oraz dane kontaktowe osoby składającej reklamację.

Termin odpowiedzi: nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia reklamacji.

11. Odstąpienie od umowy (konsumenci)

Dotyczy wyłącznie konsumentów. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Umów o świadczenie usług wykonanych w całości za wyraźną zgodą konsumenta
• Dostarczania treści cyfrowych nie na nośniku materialnym, gdy wykonanie rozpoczęto za wyraźną zgodą konsumenta

Z zastrzeżeniem powyższego, konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres ul. Pozytywistów 4/4, 20-639 Lublin lub na [email protected].

12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Dotyczy wyłącznie konsumentów. Informacje szczegółowe: UOKiK.

Platforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr

13. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

Dotyczy wyłącznie Klientów niebędących konsumentami.

• Usługodawca może ograniczyć metody płatności lub wymagać przedpłaty
• Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 §1 KC)
• Ograniczenie odpowiedzialności: do kwoty zapłaconej ceny, nie więcej niż 1 000 zł
• Właściwość sądu: sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy

14. Prawa autorskie

Prawa autorskie i prawa własności intelektualnej do Serwisu Internetowego oraz jego elementów (treści, grafiki, znaki towarowe) należą do Usługodawcy lub uprawnionych osób trzecich, i są chronione ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

15. Prawo do korzystania z utworów (licencja)

Po dokonaniu płatności Usługodawca udziela licencji niewyłącznej, niezbywalnej, bez prawa sublicencji, bez ograniczeń terytorialnych i czasowych, obejmującej:

• Wielokrotne pobieranie i utrwalanie cyfrowe
• Trwałe lub czasowe zwielokrotnianie cyfrowe
• Trwałe lub czasowe wyświetlanie, odtwarzanie, przechowywanie

Rodzaje licencji zależne od przeznaczenia nagrania:

• Prawo do wykorzystania na urządzeniach telefonicznych
• Prawo do wykorzystania w spotach reklamowych (TV i audio)
• Prawo do wykorzystania jako narracja w filmach
• Prawo do wykorzystania w audiobookach

Klient nie może dalej sublicencjonować ani rozpowszechniać nagrań (w tym użyczać i wypożyczać). Wszelkie pozostałe prawa zastrzeżone.

16. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane za pośrednictwem serwisu powitania.pl są w języku polskim. W kwestiach nieuregulowanych stosuje się przepisy: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.