Zapowiedzi telefoniczne
Zapowiedzi centrali telefonicznej są ważnym elementem wizerunkowym i komunikacyjnym dla firmy. Starannie przygotowane nagrania IVR zachęcają Klientów do kontaktu.
od 380 zł netto
Rodzaje nagrań IVR
Powitanie główne
Profesjonalne powitanie firmy — pierwsze wrażenie, które buduje zaufanie Klientów.
Menu IVR
Wielopoziomowe menu głosowe kierujące Klientów do odpowiednich działów.
Wiadomości po godzinach
Informacje o godzinach pracy, zaproszenie do pozostawienia wiadomości.
Nagrania wielojęzyczne
Zapowiedzi IVR w wielu językach dla międzynarodowych korporacji.
Dlaczego warto?
Profesjonalne zapowiedzi telefoniczne budują wizerunek firmy i sprawiają, że Klienci czują się obsłużeni od pierwszej sekundy połączenia.
Zapowiedzi IVR to też doskonałe narzędzie marketingu bezpośredniego — promuj nowe produkty i usługi podczas oczekiwania na połączenie.
Oferujemy gwarancję modyfikacji — jeśli tekst wymaga drobnych zmian, poprawimy nagranie bez dodatkowych kosztów (do ustalonego limitu słów).
Podkład muzyczny (melodia w tle) dostępny jako dodatek do nagrania.
Posłuchaj przykładowych głosów
Odsłuchaj próbki naszych lektorów — wybierz głos dopasowany do Twojej firmy
Cennik zapowiedzi IVR
| do 100 słów | od 380 zł netto |
| 101-200 słów | od 480 zł netto |
| powyżej 200 słów | wycena indyw. |
| Melodia w tle | od 50 zł netto |
| Gwarancja modyfikacji 12 mies. | od 60 zł netto |
Ceny różnią się w zależności od wybranego lektora.
Co zawiera usługa?
- Nagranie z wybranym lektorem w studiu
- Pliki w formacie dopasowanym do centrali
- Pomoc w przygotowaniu tekstu
- Realizacja w 2 dni robocze
- Faktura VAT
- Opcjonalnie: melodia w tle, gwarancja poprawek
Zamów zapowiedź telefoniczną
Opisz swój projekt — przygotujemy wycenę i odezwiemy się w ciągu 2 godzin.
Zapytanie wysłane!
Odezwiemy się najszybciej jak to możliwe.
Powitania i zapowiedzi telefoniczne
Odpowiednia komunikacja wymaga szybkiego reagowania na zmieniające się otoczenie konkurencyjne i regulacyjne. Przykładem jest wprowadzenie przepisów związanych z RODO, które wymusiły obowiązek informacyjny na firmach przetwarzających dane osobowe klientów. Firmy pozyskujące te dane drogą telefoniczną musiały w odpowiedni sposób zmodyfikować swoje systemy IVR, dodając odpowiednie zapowiedzi telefoniczne na temat przetwarzania danych. W takich i innych sytuacjach przychodzimy Państwu z pomocą, oferując szybką realizację wielojęzycznych komunikatów telefonicznych.
Zapowiedzi telefoniczne budują pozytywny wizerunek firmy
Powitania telefoniczne są jednocześnie ważnym elementem wizerunkowym i komunikacyjnym dla firmy. Jeśli są przygotowane starannie — zachęcają klientów do kontaktu. I na odwrót: jeśli są przygotowane niedbale, mogą skutecznie odstraszyć, zwłaszcza osoby, które dzwonią po raz pierwszy do Państwa firmy.
Powitania telefoniczne — przykłady
Wiadomość w godz. pracy firmy:
Witamy w firmie ABC. Nasze biuro jest czynne od poniedziałku do piątku od godziny 9:00 do 17:00. Aby połączyć się z sekretariatem wybierz 1, z działem sprzedaży wybierz 2, z działem księgowości wybierz 3. Fax dostępny jest po wybraniu 4.
Wiadomość poza godz. pracy firmy:
Witamy w firmie ABC. Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:00. Zapraszamy do kontaktu w godzinach naszej pracy lub do wysłania wiadomości e-mail. Po odczytaniu wiadomości skontaktujemy się z Państwem najpóźniej w następnym dniu roboczym.
Wiadomość podczas zajętości wszystkich linii:
Witamy na infolinii firmy ABC. Przepraszamy, wszyscy nasi konsultanci są zajęci. Proszę czekać na połączenie lub wybrać 1, aby pozostawić wiadomość — oddzwonimy.
Na efektywne nagranie składa się kilka czynników
Profesjonalne przygotowanie zapowiedzi central telefonicznych powinno uwzględniać: dopasowanie głosu lektora do charakteru działalności firmy oraz przemyślane przygotowanie treści na komunikaty głosowe. Przykładowo: podanie informacji o numerach wewnętrznych działów nie będzie pomocne, gdy klient dodzwoni się poza godzinami pracy firmy. O wiele lepiej w takiej sytuacji poinformować dzwoniącego o godzinach pracy biura lub podać adres e-mail do kontaktu. W Powitania.pl zapowiedzi centrali telefonicznej są realizowane zawsze we współpracy z klientem oraz z uwzględnieniem powyższych standardów.
Zapowiedzi centrali telefonicznej — statystyka
dzwoniących jest kierowanych do kolejki oczekujących
dziennie spędza przeciętny rozmówca biznesowy w kolejce
dzwoniących rozłącza się szybko przy braku powitania
robocze — nasz standardowy czas realizacji zamówienia
Dlaczego wybrać Powitania.pl?
Stale powiększający się bank głosów, profesjonalne studio nagrań, pomoc w redagowaniu tekstów, brak opłat abonamentowych za usługę — jedynie niewielka opłata jednorazowa. Czas realizacji zamówienia to zaledwie 2 dni robocze.
Potrzebujesz zapowiedzi telefonicznej?
Opisz swój projekt — przygotujemy wycenę i nagranie w 2 dni robocze.