Zapowiedzi telefoniczne
Zapowiedzi centrali telefonicznej są ważnym elementem wizerunkowym i komunikacyjnym dla firmy. Starannie przygotowane nagrania IVR zachęcają Klientów do kontaktu.
od 380 zł netto
Posłuchaj zapowiedzi telefonicznych dla firmy
Poniżej znajdziesz przykładowe nagrania na centralę telefoniczną, jakie zrealizowaliśmy dla naszych Klientów.
Rodzaje nagrań IVR
Powitanie główne
Profesjonalne powitanie firmy — pierwsze wrażenie, które buduje zaufanie Klientów.
Menu IVR
Wielopoziomowe menu głosowe kierujące Klientów do odpowiednich działów.
Wiadomości po godzinach
Informacje o godzinach pracy, zaproszenie do pozostawienia wiadomości.
Nagrania wielojęzyczne
Zapowiedzi IVR w wielu językach dla międzynarodowych korporacji.
Dlaczego warto?
Profesjonalne zapowiedzi telefoniczne budują wizerunek firmy i sprawiają, że Klienci czują się obsłużeni od pierwszej sekundy połączenia.
Zapowiedzi IVR to też doskonałe narzędzie marketingu bezpośredniego — promuj nowe produkty i usługi podczas oczekiwania na połączenie.
Oferujemy gwarancję modyfikacji — jeśli tekst wymaga drobnych zmian, poprawimy nagranie bez dodatkowych kosztów (do ustalonego limitu słów).
Podkład muzyczny (melodia w tle) dostępny jako dodatek do nagrania.
Cennik zapowiedzi IVR
| do 100 słów | od 380 zł netto |
| 101-200 słów | od 480 zł netto |
| powyżej 200 słów | wycena indyw. |
| Melodia w tle | od 50 zł netto |
| Gwarancja modyfikacji 12 mies. | od 60 zł netto |
Ceny różnią się w zależności od wybranego lektora.
Co zawiera usługa?
- Nagranie z wybranym lektorem w studiu
- Pliki w formacie dopasowanym do centrali
- Pomoc w przygotowaniu tekstu
- Realizacja w 2 dni robocze
- Faktura VAT
- Opcjonalnie: melodia w tle, gwarancja poprawek
Zamów zapowiedź telefoniczną
Opisz swój projekt — przygotujemy wycenę i odezwiemy się w ciągu 2 godzin.
Zapytanie wysłane!
Odezwiemy się najszybciej jak to możliwe.
Powitania i zapowiedzi telefoniczne
Odpowiednia komunikacja wymaga szybkiego reagowania na zmieniające się otoczenie konkurencyjne i regulacyjne. Przykładem jest wprowadzenie przepisów związanych z RODO, które wymusiły obowiązek informacyjny na firmach przetwarzających dane osobowe klientów. Firmy pozyskujące te dane drogą telefoniczną musiały w odpowiedni sposób zmodyfikować swoje systemy IVR, dodając odpowiednie zapowiedzi telefoniczne na temat przetwarzania danych. W takich i innych sytuacjach przychodzimy Państwu z pomocą, oferując szybką realizację wielojęzycznych komunikatów telefonicznych.
Zapowiedzi telefoniczne budują pozytywny wizerunek firmy
Powitania telefoniczne są jednocześnie ważnym elementem wizerunkowym i komunikacyjnym dla firmy. Jeśli są przygotowane starannie — zachęcają klientów do kontaktu. I na odwrót: jeśli są przygotowane niedbale, mogą skutecznie odstraszyć, zwłaszcza osoby, które dzwonią po raz pierwszy do Państwa firmy.
Powitania telefoniczne — przykłady
Wiadomość w godz. pracy firmy:
Witamy w firmie ABC. Nasze biuro jest czynne od poniedziałku do piątku od godziny 9:00 do 17:00. Aby połączyć się z sekretariatem wybierz 1, z działem sprzedaży wybierz 2, z działem księgowości wybierz 3. Fax dostępny jest po wybraniu 4.
Wiadomość poza godz. pracy firmy:
Witamy w firmie ABC. Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:00. Zapraszamy do kontaktu w godzinach naszej pracy lub do wysłania wiadomości e-mail. Po odczytaniu wiadomości skontaktujemy się z Państwem najpóźniej w następnym dniu roboczym.
Wiadomość podczas zajętości wszystkich linii:
Witamy na infolinii firmy ABC. Przepraszamy, wszyscy nasi konsultanci są zajęci. Proszę czekać na połączenie lub wybrać 1, aby pozostawić wiadomość — oddzwonimy.
Na efektywne nagranie składa się kilka czynników
Profesjonalne przygotowanie zapowiedzi central telefonicznych powinno uwzględniać: dopasowanie głosu lektora do charakteru działalności firmy oraz przemyślane przygotowanie treści na komunikaty głosowe. Przykładowo: podanie informacji o numerach wewnętrznych działów nie będzie pomocne, gdy klient dodzwoni się poza godzinami pracy firmy. O wiele lepiej w takiej sytuacji poinformować dzwoniącego o godzinach pracy biura lub podać adres e-mail do kontaktu. W Powitania.pl zapowiedzi centrali telefonicznej są realizowane zawsze we współpracy z klientem oraz z uwzględnieniem powyższych standardów.
Zapowiedzi centrali telefonicznej — statystyka
dzwoniących jest kierowanych do kolejki oczekujących
dziennie spędza przeciętny rozmówca biznesowy w kolejce
dzwoniących rozłącza się szybko przy braku powitania
robocze — nasz standardowy czas realizacji zamówienia
Dlaczego wybrać Powitania.pl?
Stale powiększający się bank głosów, profesjonalne studio nagrań, pomoc w redagowaniu tekstów, brak opłat abonamentowych za usługę — jedynie niewielka opłata jednorazowa. Czas realizacji zamówienia to zaledwie 2 dni robocze.
Potrzebujesz zapowiedzi telefonicznej?
Opisz swój projekt — przygotujemy wycenę i nagranie w 2 dni robocze.